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| 즐거웠습니다 김 소희씨가 최선을 다하는 자세 | ***** | 2020/02/17 | |
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즐거웠습니다
김 소희씨가 최선을 다하는 자세가 좋았습니다 |
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| 즐거운 여행이었습니다 | roc***** | 2020/02/17 | |
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항공: 아시아나 직항 (편함)
숙박: 기대이상의 숙소 (매우 만족) 식사: 현지식 입맛에 잘맞고 맛있었음 (한끼 정도는 한식이 있었음 하는 바램) 일정: 여유롭게 이곳저곳 만끽 할수있는 구성이었음 상담직원: 친절하게 응대해주시고 물어보는 질문에 성의있게 대답해주심 인솔자: 김소희 인솔자님 너무 수고하셨고 감사합니다 가이드 역할도 하시느라 힘드셨을텐데 해박한 지식으로 설명도 잘해주시고 꼼꼼하게 잘 챙겨주셨습니다 여행상품만족도: 전체적으로 매우 만족스럽습니다 마테호른 및 알레치빙하를 못봐서 아쉽긴했지만 겨울의 스위스를 만끽한 즐거운 여행이었습니다 마직막으로 다시 한번 김소희 인솔자님 감사드리고 저희 포함 15명의 일행들 고생 많으셨고 롯데관광 칭찬합니다 감사합니다 ^^ㅋ |
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| 가이드님 고생많으셨어요~~ | ***** | 2019/10/28 | |
| 가이드님 고생많으셨어요~~ | |||
| 솔직히 원래 가려던 날짜의 여행이 모객이 다 | ***** | 2019/10/27 | |
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솔직히 원래 가려던 날짜의 여행이 모객이 다 안되었을땐 롯데관광에 실망이 컸습니다. 그러나 이곳저곳 비교해봐도 이 상품 만한것이 없더라구요
우여곡절끝에 휴가를 조정하여 다녀와보니 일정도 너무 좋았고 여행내내 불편했던 부분이 1도 없었습니다. 가이드님의 설명과 풍경을 보는것도 좋았고 곳곳에서의 적절한 자유시간과 호텔등 모두 맘에 들었습니다 즐겁고 편한 여행이 된것은 28명이라는 많은 인원을 능숙하게 인솔하시는 가이드님의 공이 가장 크지 않았나 싶습니다. 정말 여행내내 감사하고 든든했습니다. 다음 여행에서도 또 뵙고싶네요~~~ 롯데관광에서의 스위스 잊지 못할겁니다^^ |
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| 조용하신 구성원들과 무사히 다녀올수 있어 감사 | noo***** | 2019/10/27 | |
| 조용하신 구성원들과 무사히 다녀올수 있어 감사하고 함께 인솔해주신 신현주가이드님의 열성에 감동했습니다! | |||
| 패키지여행이 처음이라 잘 모르겠지만 가이드님께 | ***** | 2019/10/27 | |
| 패키지여행이 처음이라 잘 모르겠지만 가이드님께서 설명을 너무 잘해주셨습니다. | |||
| 체르마트에서 2박해서 마테호른 볼수있었음해요 | ***** | 2019/10/27 | |
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체르마트에서 2박해서 마테호른 볼수있었음해요
날씨 때문에 못보고와서 아쉽네요... |
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| ... | ***** | 2019/10/27 | |
| ... | |||
| 레포츠 메뉴가 있으면 더 좋을것 같네요. | ***** | 2019/10/27 | |
| 레포츠 메뉴가 있으면 더 좋을것 같네요. | |||
| 롯데만을 수차례 이용했는데 이년전 영국 갔 | ***** | 2019/10/18 | |
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롯데만을 수차례 이용했는데
이년전 영국 갔을때만해도 출국 입국시 비행기좌석예약이 여행사가 담당한고로 이번에도 믿고 있다가 출국 전날 가이드가 전화해서 예약변경을 얘기 했는데 나이든 우리는 당황할 수밖에 없었고 당일 날 아침에도 충분히 예약할수있다고 해야 하는데 설명도 부족하고 항공사책임이라고만 하니 기분이 안좋았다. 가이드랑 출발부터 그랬으니 여행이 걸끄러웠고 그걸 또 구태여 승객들 앞에서 논하는것도 그랬고 앞으로는 여성가이드와 동행하고 싶다 훨씬 친절하고 소통이 잘되니 말이다. 여행내내 기분이 그랬다. 인터넷으로 동시다발적으로 이루어지는 예매를 본인이 생각하는 것 만큼 따라 주지 않는다고 언사를 높이는 것은 서비스 정신이 아니다. 연령대를 생각한다면 말이다 그렇게 겁줄게 아니고 인터넷 예매로 변경 되었지만 당일 날 공항에서도 충분히 할 수 있다고 안심 시키는 서비스를 해야 할것이다. 가이드 팁도 물가 비싸다고 더 받는 것도 그랬고 아무리 베테랑이라도 나이든 분들은 좀 그렇다 |
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