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| 감사인사드립니다.( 베트남 지사 대표님 부부, 강성두가이드님) | lmj***** | 2023/06/27 | |
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베트남 도착하자마자 혈압이 오르고, 가슴두근거림 때문에 다시 한국행 비행기를 타려고 했어요~ 무서움,두려움, 공포 한꺼번에 몰려와 가족여행은 망쳤구나! 싶었는데 강성두가이드님이 대표님께 연락해서 다낭 빈맥병원 응급실로 데려다 주셨어요( 대표님 왈: 이 상태로비행기타면 위험합니다. 저랑병원가시죠?-> 위로와 함께 감사한 마음이) 너무 아파서 아무생각이 없었거든요 ㅠ.ㅠ 저희 가족과 다른가족분들은 일정을 위해 떠나고 전 대표님부부와 함께 병원으로 피검사,수액과 혈압약 안정제등을 투여받고(그때까지 병원에 계속같이 계심-대표님부부)케이마트에서 죽과 포카리스웨트사주시고. 숙소까지~하루종일 케어해 주셔서 무사히 한국에 자알~도착했습니다. 다시한번 진심으로 감사드립니다.
강성두가이드님~ 우리애들과 남편이 칭찬을 많이 하네요^^ 서글서글한미소로 뭐든 더 해주려고 하는 마음 또 저에 대한 배려까지 감사합니다. 패키지여행에 쇼핑과 선택관광은 원래 알고 간거라 전혀부담스럽지 않았습니다. 감사해요~ 참 저희호텔은 알란씨 호텔? 최고좋은 룸을 사용했습니다. 부사지사 노현우샘 친절하고 성의있는 답변 늘 감사했습니다.^^ 다음 해외여행은 롯데관광으로 할게요 ㅎㅎ |
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| 다낭 여행 | mph***** | 2023/06/26 | |
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다낭 3박 5일 여행 김종대 가이드님과 함께했는데
처음부터 끝까지 높은 텐션으로 재밌는 얘기도 많이 해주셔서 여행이 지루하지 않고 재밌었습니다 친절하시고 다음에도 만나고 싶네요 |
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| 가이드님이 친절하세요 | wjs***** | 2023/06/04 | |
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숙소위치는 미케비치 바로 앞이라 뷰는 좋았구여.. 깔끔했지만 규모는 작습니다...
롯데관광 뿐 아니라 다른 관광사를 통해 오신분들과 네팀이 다른 일정을 가지고 오셨는데 가이드님이 일정 조절해서 맞추시느라 고생 많이 하셨습니다 현지 가이드님도 친절하시고 식사도 좋았네요 박재인 과장님 수고 많으셨고 감사합니다 |
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| 네이버쇼핑으로 해서 후기가 안올라가는데 꼭좀 올려주세요 | you***** | 2023/06/01 | |
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베트남 다낭 호이안 책임져주신 이재경 차장님 너무 감사합니다.
나이도 어리고 첫여행이어서 횡설수설 서툴기 바빴는데 아빠같이 잘 챙겨주시고 좋은추억으로 남게 해주셔서 감사합니다 얼마나 쉴틈없이 즐거웠으면 마지막날 헤어질때 눈물이 픽 돌았네요 ㅠㅠ 잘챙겨 주셔서 감사합니다 |
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| 4성급보다 못한 5성급 업그레이드는 누구를 위한것이가요? | 330***** | 2023/05/31 | |
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상품 구성이 괜찮아 보였고 또 후기가 비교적 괜찮아서 예약을 했습니다. 특전으로 호텔을 5성급 특급호텔로 업그레이드 시켜 준다는 말씀을 믿고 4인 여행비도 일시불로 미리 결제를 하였습니다. 당연 5성급 호텔에 따르는 서비스를 기대하였구요.. 그런데 '무엉탄 럭셔리 송한'은 정말 헬이었습니다. (무엉탄 럭셔리와는 비교도 안되는 호텔). 같이 간 가족 일행과 방 배치부터 뚝 떨어진 곳으로 배정을 받았고, 새벽녘에는 복도에서 담배를 피고 있는 몰상식한 투숙객으로 인해 묵고 있던 방 2곳이 모두 담배 연기에 고역을 치뤄야 했습니다. 게다가 식사도 정말 최악이었습니다. 쌀국수에 넣을 숙주 나물이 말라 비틀어지고 숙주 나물의 꼬리가 시커멓게 변한 상태였고, 그 흔해 빠진 망고는 3일 조식을 먹는 내내 구경도 못했습니다. (망고는 저렴한 과일이라 현지인들은 먹지도 않는다고 하더라구요). 다른 숙소에 제공되었던 수박도 구경 못해 봤구요. 여행 다녀본 30여개국의 호텔에서 제공한 식사 중 단언컨대 최악이라고 말씀드리고 싶습니다. 투숙객 중 한국인은 저희 4인 가족과 롯데 투어를 통해 여행한 일행 6인이 전부였으며, 다른 분들도 식사를 제대로 못하고 식당 이용을 거의 안하신 것으로 알고 있습니다. 호텔을 미리 알려주지 않는 것은 이해가 되지만 업그레이드 시켜준 호텔이 최소한 기존 4성급과 동급수준은 되어야 하는 것 아닌가요? 타 여행사를 통해 온 일행 분은 훨씬 깨끗하고 시설 좋고 접근성도 좋은(미키비치근처) 4성 호텔. 마사지도 무료 2시간씩 받았는데. 오직 롯데투어를 통해 여행한 우리만 최악의 호텔 경험을 하게 되었답니다. 게다가 오션뷰도 없고 그냥 그랬네요.
그리고 가이드분은 젠틀하고 성심껏 본연의 업무를 행하셨지만 여행사의 상품 기획에 트릭이 숨어 있다는 것을 알게 되었습니다. 호이안 야경 투어와 소원초가 특전처럼 포함 되어 있었지만, 소원초를 하기 위해서는 보트 탑승을 옵션으로 해야 되는 상품 구성으로 정말 우리를 기만하는 선전인걸 알게 되었습니다. 옵션은 홈피에 소개 된 것 외에도 상당히 많은 종류가 있었고 그것도 개별 옵션이 아니라 패키지로 옵션을 묶어서 저희에게 안내를 했습니다. 일행 대부분은 옵션을 패키지로 또 구매하셨구요. (큰 강요는 없었지만, 옵션이 패키지로 묶여 있어서 놀랐고 종류또한 너무 많아서 당황했습니다) 투어를 하면서 일정이 바쁘다고 야경 루프탑은 취소가 되기도 하였구요. 정말 롯데투어 많이 실망스럽고 다시 함께 하고 싶지 않습니다. 주변 분들에게도 롯데 투어가 아닌 다른 투어 상품으로 관광하라고 알려드리고 싶은 마음 뿐입니다. 만약 여행을 계획하시는 분중에 다낭 무엉탄럭셔리 송한호텔을 배정 받는분이 계신다면 강력히 항의하여 다른 호텔로 바꾸시라고 말씀드리고 싶네요. P.S. 상품을 담당하는 직원이 친절하다는 다른 분의 말씀이 사실이라면.. 왜 저는 그런 친절을 못느꼈을까요? |
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| 다낭3박5일패키지후기 | lkw***** | 2023/05/31 | |
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5/26~30일
가이드 강성두차장님 더운 날씨에 70세넘으신 두분에 초등생3명(총22명) 모두에게 하나하나 세심한 배려 모두가 보람되게~~ 애쓰신 덕분에 알찬 다낭 여행을 보냈어요. 가이드님 덕분에 더운데 모두가 짜증내지 않고 한팀처럼 잘 보냈어요.강성두 차장님 짱짱짱 |
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| 완전 개판 여행이네요 롯데관광 이런가이드 별로네요! | asd***** | 2023/05/30 | |
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가이드새키라는 사람은 돈만보고 무조건 선택관광시키고 선태콴광도 4개나 신청하고 막날에 선택 관광 안했다고 저녁 8시 넘은시간에 2시간동안 비오는데 아무도 없는 길거리 버리고 2시간있다가 만나요? 미친 여기어디라고 기달리라고?
열받아 공항태워달라니까 안되다？ 그래서 개인적으로 택시 불러 공항갔어요! 다시는 이런가이드 새키다시안만나습면 좋겠네요!베트남가이드 김경원 가이드 이분 만나면 피하세요? 말로만 나는 상관없다 선택 관광 안하면 개똥？는 표정 개십네요!, |
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| 다낭 최고의 여행 with 김종대 차장님 | hgh***** | 2023/05/23 | |
| 첫 해외여행이어서 되게 걱정 많이 했었는데 김종대 차장님이 많은 도움 주시고 다양한 경험 할 수 있도록 해주셔서 정말 완벽한 여행이 된것 같아요 한팀 한팀 다 신경써 주시고 최대한 많은 것을 해볼 수 있도록 해주셔서 정말 감사했습니다 덕분에 정말 좋은 추억으로 남았습니다 !! | |||
| 인솔자와 현지가이드 칭찬 | hoy***** | 2023/05/21 | |
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베트남 다낭에 도착한 첫날부터 마지막 공항 수속까지 친절히 챙겨주어 인상이 깊었읍니다.
여행내내 베트남역사와 볼거리,먹을거리를 잘 챙겨주어 감사했읍니다. 황경영 차장과 현지가이드 응어님의 훌륭한 가이드 감사드립니다. |
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| 박애련 가이드 칭찬합니다 | kgh***** | 2023/05/17 | |
| 5월3일 롯데관광으로 부산에서 다낭을 다녀온 여행객입니다....많이 더운 날씨속에서도 웃음을 읽지 않고 돌아오는 날까지 기분 좋게 해주셔서 정말 감사드립니다....여러 비행스케줄에 호텔도 네군데정도 여서 여행객도 힘들고 가이드도 불편함이 많은 여행일정이었지만 고객에게 최대한 불편함이 없도록 협의해서 진행해주셨던 부분도 감사하고. 다들 생각이 다르다보니 선택관광부분에서도 결정이 다양했지만 고객의 선택을 존중해주시고 불편함없이 늦은시간까지 야시장상품을 진행해주셔서 다시 한번 감사드립니다. 박애련 가이드님의 책임감있는 진행으로 기억에 남는 다낭 여행이었습니다....담에 가게되면 꼭 뵙고 싶어요...그리고 함께해준 현지 가이드 반에게도 이자리를 빌어 감사 인사를 전합니다...짧은 며칠이었지만 고마웠어요~~~ | |||