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| 4성급보다 못한 5성급 업그레이드는 누구를 위한것이가요? | 330***** | 2023/05/31 | |
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상품 구성이 괜찮아 보였고 또 후기가 비교적 괜찮아서 예약을 했습니다. 특전으로 호텔을 5성급 특급호텔로 업그레이드 시켜 준다는 말씀을 믿고 4인 여행비도 일시불로 미리 결제를 하였습니다. 당연 5성급 호텔에 따르는 서비스를 기대하였구요.. 그런데 '무엉탄 럭셔리 송한'은 정말 헬이었습니다. (무엉탄 럭셔리와는 비교도 안되는 호텔). 같이 간 가족 일행과 방 배치부터 뚝 떨어진 곳으로 배정을 받았고, 새벽녘에는 복도에서 담배를 피고 있는 몰상식한 투숙객으로 인해 묵고 있던 방 2곳이 모두 담배 연기에 고역을 치뤄야 했습니다. 게다가 식사도 정말 최악이었습니다. 쌀국수에 넣을 숙주 나물이 말라 비틀어지고 숙주 나물의 꼬리가 시커멓게 변한 상태였고, 그 흔해 빠진 망고는 3일 조식을 먹는 내내 구경도 못했습니다. (망고는 저렴한 과일이라 현지인들은 먹지도 않는다고 하더라구요). 다른 숙소에 제공되었던 수박도 구경 못해 봤구요. 여행 다녀본 30여개국의 호텔에서 제공한 식사 중 단언컨대 최악이라고 말씀드리고 싶습니다. 투숙객 중 한국인은 저희 4인 가족과 롯데 투어를 통해 여행한 일행 6인이 전부였으며, 다른 분들도 식사를 제대로 못하고 식당 이용을 거의 안하신 것으로 알고 있습니다. 호텔을 미리 알려주지 않는 것은 이해가 되지만 업그레이드 시켜준 호텔이 최소한 기존 4성급과 동급수준은 되어야 하는 것 아닌가요? 타 여행사를 통해 온 일행 분은 훨씬 깨끗하고 시설 좋고 접근성도 좋은(미키비치근처) 4성 호텔. 마사지도 무료 2시간씩 받았는데. 오직 롯데투어를 통해 여행한 우리만 최악의 호텔 경험을 하게 되었답니다. 게다가 오션뷰도 없고 그냥 그랬네요.
그리고 가이드분은 젠틀하고 성심껏 본연의 업무를 행하셨지만 여행사의 상품 기획에 트릭이 숨어 있다는 것을 알게 되었습니다. 호이안 야경 투어와 소원초가 특전처럼 포함 되어 있었지만, 소원초를 하기 위해서는 보트 탑승을 옵션으로 해야 되는 상품 구성으로 정말 우리를 기만하는 선전인걸 알게 되었습니다. 옵션은 홈피에 소개 된 것 외에도 상당히 많은 종류가 있었고 그것도 개별 옵션이 아니라 패키지로 옵션을 묶어서 저희에게 안내를 했습니다. 일행 대부분은 옵션을 패키지로 또 구매하셨구요. (큰 강요는 없었지만, 옵션이 패키지로 묶여 있어서 놀랐고 종류또한 너무 많아서 당황했습니다) 투어를 하면서 일정이 바쁘다고 야경 루프탑은 취소가 되기도 하였구요. 정말 롯데투어 많이 실망스럽고 다시 함께 하고 싶지 않습니다. 주변 분들에게도 롯데 투어가 아닌 다른 투어 상품으로 관광하라고 알려드리고 싶은 마음 뿐입니다. 만약 여행을 계획하시는 분중에 다낭 무엉탄럭셔리 송한호텔을 배정 받는분이 계신다면 강력히 항의하여 다른 호텔로 바꾸시라고 말씀드리고 싶네요. P.S. 상품을 담당하는 직원이 친절하다는 다른 분의 말씀이 사실이라면.. 왜 저는 그런 친절을 못느꼈을까요? |
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| 다낭3박5일패키지후기 | lkw***** | 2023/05/31 | |
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5/26~30일
가이드 강성두차장님 더운 날씨에 70세넘으신 두분에 초등생3명(총22명) 모두에게 하나하나 세심한 배려 모두가 보람되게~~ 애쓰신 덕분에 알찬 다낭 여행을 보냈어요. 가이드님 덕분에 더운데 모두가 짜증내지 않고 한팀처럼 잘 보냈어요.강성두 차장님 짱짱짱 |
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| 완전 개판 여행이네요 롯데관광 이런가이드 별로네요! | asd***** | 2023/05/30 | |
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가이드새키라는 사람은 돈만보고 무조건 선택관광시키고 선태콴광도 4개나 신청하고 막날에 선택 관광 안했다고 저녁 8시 넘은시간에 2시간동안 비오는데 아무도 없는 길거리 버리고 2시간있다가 만나요? 미친 여기어디라고 기달리라고?
열받아 공항태워달라니까 안되다？ 그래서 개인적으로 택시 불러 공항갔어요! 다시는 이런가이드 새키다시안만나습면 좋겠네요!베트남가이드 김경원 가이드 이분 만나면 피하세요? 말로만 나는 상관없다 선택 관광 안하면 개똥？는 표정 개십네요!, |
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| 다낭 최고의 여행 with 김종대 차장님 | hgh***** | 2023/05/23 | |
| 첫 해외여행이어서 되게 걱정 많이 했었는데 김종대 차장님이 많은 도움 주시고 다양한 경험 할 수 있도록 해주셔서 정말 완벽한 여행이 된것 같아요 한팀 한팀 다 신경써 주시고 최대한 많은 것을 해볼 수 있도록 해주셔서 정말 감사했습니다 덕분에 정말 좋은 추억으로 남았습니다 !! | |||
| 인솔자와 현지가이드 칭찬 | hoy***** | 2023/05/21 | |
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베트남 다낭에 도착한 첫날부터 마지막 공항 수속까지 친절히 챙겨주어 인상이 깊었읍니다.
여행내내 베트남역사와 볼거리,먹을거리를 잘 챙겨주어 감사했읍니다. 황경영 차장과 현지가이드 응어님의 훌륭한 가이드 감사드립니다. |
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| 박애련 가이드 칭찬합니다 | kgh***** | 2023/05/17 | |
| 5월3일 롯데관광으로 부산에서 다낭을 다녀온 여행객입니다....많이 더운 날씨속에서도 웃음을 읽지 않고 돌아오는 날까지 기분 좋게 해주셔서 정말 감사드립니다....여러 비행스케줄에 호텔도 네군데정도 여서 여행객도 힘들고 가이드도 불편함이 많은 여행일정이었지만 고객에게 최대한 불편함이 없도록 협의해서 진행해주셨던 부분도 감사하고. 다들 생각이 다르다보니 선택관광부분에서도 결정이 다양했지만 고객의 선택을 존중해주시고 불편함없이 늦은시간까지 야시장상품을 진행해주셔서 다시 한번 감사드립니다. 박애련 가이드님의 책임감있는 진행으로 기억에 남는 다낭 여행이었습니다....담에 가게되면 꼭 뵙고 싶어요...그리고 함께해준 현지 가이드 반에게도 이자리를 빌어 감사 인사를 전합니다...짧은 며칠이었지만 고마웠어요~~~ | |||
| 다낭 여행 잘 다녀왔네요 | kkm***** | 2023/05/08 | |
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헐~ 쓴소리 보다 보니까 전 너무 좋은 가이드(최무현, 강창수), 현지가이드(언)를 만난게 행운인듯!!
마지막날 쇼핑 3군데 한꺼번에 다녀서 자칫 여행이라기 보단, 쇼핑하러 왔나 싶었으나 더운 나라에서 시원한 실내도 나쁘진 않았던것 같았슴. 연령대가 다양한 팀이었고 다들 너무 좋으신 분들이라 여행내내 편했음. 식사시간때마다 소주한잔씩 돌리시고~ 건배도 짠짠ㅎ 가이드도 어찌나 친절하시고 재치있고 재밌던지~ 동생같이 아들같이 친구같이~ 재간둥이였다는. 이동시간동안 지겨울 틈이 없었음.(하긴 다낭은 이동시간이 그렇게 길지도 않음) 현지가이드 언도 한국말 제법 잘 하고 사진도 이쁘게 잘 찍어주고 너무 감사. 호이안에서 자유시간 길게 줘서 좋았고, 바나힐에서 2시간반 자유시간이 너무너무 짧아서 아쉬웠음(사실 바나힐은 하루종일 자유시간 줬으면 좋겠슴!!), 미케비치에서 망고주스 마시고 한강스카이라운지에서 야경도 Goood! 선택관광중에 한강유람선은 밋밋해서 실망 ㅡㅡ;; 하지만 바구니배 타고 좁은 강줄기를 따라 그곳 정취를 느끼며 구경한건 좋았음(한국관광객이 너무 많이 와서인지 다들 한국 트롯트를...) 식사는 전반적으로 무난. 마지막날 삼겹살무제한은 정말 별로임. 점심때 먹었던 식당이었는데 고기가 불판에 달라붙어 다들 신경전을 벌이다 고기 바싹 익어서 맛없게 먹음. 숙소도 좋았음. 바쁜 일정이었지만 하루는 야간수영도 즐기고 조식갈때마다 직원이 어찌나 반갑게 맞아주는지~ 패키지의 빡빡한 일정이었지만 나름 알차게 구성해준 가이드 최무현님께 감사인사 전하고 싶고, 수염은 말끔하게 깎는 걸 추천드림. 저녁마다 마트에 데려다 준것도 고마워요. ㅎ 항상 건강하고 잘 지내세요! |
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| 오지희부장님 최고입니다 | hyh***** | 2023/05/08 | |
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이번 오래만의 다낭여행 오지희 부장님의
친절하고 해박한 해설과 완벽한 인솔로 행복하고 즐거운 여행 다녀왔습니다. |
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| 정현기 가이드님 정말 최고입니다 | jni***** | 2023/05/04 | |
| 정현기 가이드님은 첫날부터 꼼꼼하게 다음날 미팅시간, 호텔 이용방법 등 먼저 물어보지 않아도 다 챙겨주셔서 편안하게 지낼 수 있었고 일정들이 다 순조롭게 진행될 수 있도록 챙겨주신 덕분에 어딜가든 기다리지않고 척척 모든 일정을 소화할 수 있었습니다. 더울까봐 부채질도 해주시고 유머감각도 뛰어나셔서 이동 중에도 늘 지루하지 않게 보낼 수 있었습니다 중간에 아파서 속상했는데 가이드님께서 약도 챙겨주시고 다 나은 뒤에도 계속 안부 물어봐주셔서 너무 감사했습니다 최고의 여행으로 만들어주시려는 노력과 진심이 너무나 잘 느껴져서 정말 너무 감사했고 덕분에 정말 떠나기 너무 아쉬울 정도로 최고의 여행이 되었습니다 모든 일정, 식사 다 너무 마음에 들었고 가이드님이 중간중간에 쉬지않고 간식이나 선물들을 챙겨주신 것도 너무 감사했습니다 베트남에서의 좋은 기억들 오래오래 간직할게요 감사했습니다 | |||
| 정현기 가이드님 짱 입니다!! | jsi***** | 2023/05/04 | |
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정현기 가이드님은 너무나도 가족 같이 세심하게 잘 챙겨주시고 사비로 간식도 많이 쏴주셔서 처음 가본 배트남다낭 여행을 평생기억에 남을 정도로 행복하게 보내고 왔습니다.
함께한 뚜이 보조가이드님도 넘 친절하고 잘 해주셔서 칭찬합니다.~~~ |
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