2026년 롯데관광 멤버십 안내사항

[롯데관광 멤버십 기준 및 혜택 안내]
2025년 12월 1일자로부터 멤버십 등급 산정 기준 및 혜택 제공이 변경되오니, 상단의 2026년 롯데관광 멤버십 선정기준 및 혜택을 참고해주시기 바랍니다.

[멤버십 필수 요건]
▶ 만 14세 이상 회원가입 필수 및 SMS 마케팅 수신동의 필수입니다.
(산정 기간 내 회원가입 및 SMS 마케팅 수신 동의 미 완료시, 멤버십 혜택이 불가 할 수 있습니다.)

[멤버십 산정 기준]
▶ 멤버십 산정은 여행횟수 조건과 구매금액 조건을 모두 충족해야합니다.
▶ 여행 횟수는 올해 기준 2년전 12월 1일 ~ 다음해 11월 30일까지, 3년간(출발일 기준), 구매 금액은 매년 12월 1일 ~ 다음해 11월 30일까지, 1년간 (출발일기준) 산정입니다.
▶ 멤버십 산정은 해외패키지 구매이력으로 산정됩니다.
(단, 현지 합류 상품(Land Only), 티켓 상품(항공권, 기차, 입장권 등 Ticket Only), 내륙여행, 제주여행, 할인항공, 인바운드, 실속등급, 등급없는상품의 구매이력은 제외)
▶ 구매 금액 산정기준은 개별 상품가에 한하며, 출발자 개인마다 회원가입시 개별 적립이 가능합니다. (일행 상품가 합산 불가)

[멤버십 할인 기준]
▶ 할인 혜택은 패키지(정통, 품격, HIGH& 등급) 상품에 한하여 적용됩니다.
(단, 현지 합류 상품(Land Only), 티켓 상품(항공권, 기차, 입장권 등 Ticket Only), 인센티브, 협력사, 제휴사, 홈쇼핑, 온라인제휴, 실속등급, 등급없는상품을 구매한 경우는 할인 혜택 제공이 제한됩니다.)
▶ 할인 혜택은 멤버십 대상 개인에게만 적용됩니다.
▶ 할인 혜택은 기본상품가에 한하여 적용됩니다.

[멤버십 혜택 안내]
▶ 생일 1% 추가 할인 쿠폰
- 회원정보에 입력된 생년월일에 홈페이지 쿠폰함에 지급됩니다.
- 회원정보에 입력된 생년월일 오기입시, 유선상 수정 요청만 가능합니다. (생일 쿠폰 발급이후 변경 시, 쿠폰 재발행은 불가합니다.)
- 쿠폰 유효기간은 발급일로부터 30일이며, 이후 자동 소멸됩니다.

▶ 등급갱신축하 기프티콘
- 다음년도 1월중으로 혜택이 발송됩니다.
- 회원정보에 입력된 휴대폰번호로 발송됩니다. 정보 오기입(롯데관광 정보 내 휴대폰번호 미등록, 오류, 정지, 번호변경 등)으로 인한 불이익은 책임지지 않으며, 혜택 재발송은 불가합니다.
- 혜택(기프티콘) 발송을 위해 개인정보가 제3자에게 위탁됩니다. [개인정보 위탁 받는 자:㈜크레딘/경품발송 업무] (추후 업체가 변경 될 수 있습니다.)

▶ 상담 매니저 우선 배정
- 본 혜택은 해당 등급에 해당되는 고객이 본인 명의 휴대전화로 롯데관광에 직접 문의하신 경우에 한해, 프리미엄 상담 매니저가 우선 배정됩니다.
- 홈쇼핑, 온라인제휴, 대리점, 협력사, 제휴사 예약 건은 별도의 상담 매니저가 배정될 수 있습니다.
- 등급 혜택 적용 이전에 이미 예약된 건은 상담 매니저 변경이 불가합니다.

▶ 제주그랜드하얏트 1박 숙박권 제공
- 제주그랜드하얏트 1박 숙박권 지급 시기는 다음년도 1월 1일자로 롯데관광 홈페이지 마이페이지에 제공되며, 투숙일 기준으로 해당년도 안에 사용 가능합니다. (발급년도 12월 31일 까지 투숙일 기준)
- 제주그랜드하얏트 1박 숙박권은 제세공과금 22% 별도입니다. (본인부담)
- 제세공과금 처리를 위한 개인정보(신분증 사본 등) 제출을 요청 및 수집하며, 미동의 시 숙박권 사용이 불가능합니다.
수집근거: 「소득세법」 제21조(기타소득), 제127조(원천징수의무), 제164조(지급명세서의 제출)
- 제주그랜드하얏트 1박 숙박권은 킹/트윈룸기준, 주중/주말이용(성수기기간 제외) 가능, 성인 2인 조식 포함이며, 본인만 사용 가능하며 양도 불가합니다.
- 제주그랜드하얏트 1박 숙박권은 성수기 기간에는 10만원 추가금액이 발생됩니다. (호텔이 정한 성수기 기간이 매년 상이함으로, 예약시 성수기 기간 확인 필수)
- 체크인 일자 착오로 인한 불이익은 당사에서 책임지지 않으니, 예약 후 반드시 일정을 확인하시고 이용해주시기 바랍니다.

▶ 왕복 쇼퍼서비스
- 본 서비스는 다이아몬드 등급 회원에게 연 1회 제공되며, 롯데관광을 통해 해외여행 상품 예약 시 이용 가능합니다.
- 이용을 원하시는 경우, 해외여행 상품 예약 담당자에게 쇼퍼 서비스 신청 의사를 전달해 주시면, 제휴 업체를 통해 사전 예약 후 이용 안내를 드립니다.
- 서비스는 공항 ↔ 자택(또는 지정 장소) 기준 왕복 제공이며, 제휴업체를 통해 운영됩니다.
- 제공 지역은 서울/경기 지역 기준이며, 이용 차량은 스타리아 또는 카니발을 기본으로 합니다.
- 차량 배차 상황, 지역 조건, 일정 변경 등에 따라 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
- 본 혜택은 타인 양도 및 현금 교환이 불가합니다.

※ 롯데관광 고객등급은 당사의 사정에 의해 사전 고지 없이 변경 또는 종료될 수 있습니다.
※ 리뉴얼 멤버십 시행 전, 일부 약관이 변경될 수 있습니다.